Профессиональная консультацияБесплатный расчёт мощности котла и ежемесячных затрат на отопление
Техническая поддержкаСвоевременная техническая и информационная поддержка как в течение гарантийного срока, так и после негоОписание
Пеллетный бункер Lavoro — это способ увеличить и регулировать время автономной работы котла, на протяжении которого не нужна догрузка топлива. Бункер для пеллет является обязательным для установки пеллетных горелок любых типов, оснащен приемным устройством для шнека, которое позволяет обслуживать бункер, освобождая его от пыли.
Гарантия
Как я могу вернуть (обменять) товар?
Возврат и обмен товара производится в течение 14 дней после покупки. Товар, не подошедший по цвету или размеру, можно обменять на аналогичный, главное условие - сохранение ярлыков и товарного вида, а также наличие чека. Возврат товара возможен самостоятельно, либо через нашу службу доставки.
Я обнаружил повреждение после приемки товара
Товар ненадлежащего качества подлежит замене в течение 7 дней. При наличии видимых механических повреждений, обнаруженных после приемки товара, Вам необходимо выслать фотографии поврежденного товара на почту office@teplohorosho.ru. Каждый случай тщательно разбирается Службой Контроля Качества.
Как отремонтировать товар если гарантия закончилась?
Если товар сломался после окончания гарантийного срока Вы можете обратиться в нашу службу контроля качества на бесплатную линию 8 (800) 222-35-95. Мы имеем договоренности с сервисными центрами по постгарантийному ремонту.
Что делать, если я потерял гарантийный талон?
Обратитесь в Службу Контроля Качества на бесплатную линию 8 (800) 222-35-95, мы предоставим Вам дубликат, либо поспособствуем ремонту без талона.
Что нужно проверить при получении заказа?
Проверьте соответствие маркировки заказанного товара в чеке и на самой коробке, а также убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений коробки или самого товара.
Товар сломался до окончания гарантийного срока
Для ремонта товара вы можете обратиться в сервисный центр, контакты которого указаны в гарантийном талоне. Если проведение гарантийного ремонта в установленный срок невозможно, товар подлежит замене.
Как узнать адрес сервисного центра в моем городе?
К каждому товару прилагается гарантийный талон, в котором указаны сроки действия гарантии и контакты авторизованных сервисных центров производителя. Вы также можете обратиться в нашу службу контроля качества 8 (800) 222-35-95, чтобы узнать адрес ближайшего сервисного центра.
Отзывы о товаре







